Repair修理をご希望の方へ

当社でリメイクした商品には、永久修理保証が付いております。お直しの費用はいただきません。期間の定めもありません。長くお使いいただくためのものですので、遠慮なくお申し付けください。

お直しできるもの

当社が行った仕立ての部分です。

・ステッチ（縫い目）のほつれ
・金具の破損、ファスナーの不具合
・コバ（切り口）の剥がれ
・その他、当社の縫製・組み立てに関する不具合

お直しできないもの

ランドセルの素材そのものに由来するものです。

・素材のひび割れ、表面（コーティング）の剥離、粉ふき
・人工皮革（クラリーノ等）の経年による加水分解（ベタつき・剥がれ）
・色落ち、色移り
・お客様の故意・過失による破損
・当社以外での修理・改造をされたもの

お預かりするランドセルは6年間お使いになったものです。当社が素材の寿命を延ばすことはできません。また、素材の状態によっては、仕立ての部分であってもお直しできない場合があります。その際はご連絡いたします。

お直しの費用と送料

なお、当社の手違いによる不具合の場合は、お送りいただく送料も当社が負担いたします。

お送りいただく方法

ご連絡は不要です。下記のメモを品物と一緒に入れて、そのままお送りください。

■ 同梱していただくメモ
・お名前
・お返し先のご住所
・お電話番号
・どこをどう直してほしいか
・お買い上げの時期（おおよそで構いません）

メモが無いと、どなたの品物かが分からず、お返しできません。お手数ですが必ず同梱してください。

■ お送り先

追跡のできる方法でのご発送をおすすめします。お返しは、ゆうパケット等でお送りします。

楽天市場でお買い上げの方へ

楽天市場の当店ページからも、お直しのお申し込みを承っております。どちらからでも同じ内容で対応いたしますので、ご都合のよい方をご利用ください。

楽天市場｜プレミアムサービス（修理のお申し込み）

ファスナーの取っ手について

長財布・Ｃ折財布のラウンドファスナーをお直しされる場合、2025年度より取っ手の仕様が変更になっております。以前の金具の取っ手を同封いただいた場合も、新しいデザインの取っ手でのお届けとなります。あらかじめご了承ください。

お直しに関する詳しい条件は利用規約の第9条に記載しています。