Terms of Service利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Ａｓｋａｌカバン工房（以下「当社」といいます）が本ウェブサイト上で提供するランドセルリメイクおよび関連商品の販売（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）には、本規約に同意いただいたものとして本サービスをご利用いただきます。
なお、お支払い方法・お届け時期・返品の可否など、特定商取引法で表示が義務づけられている事項は特定商取引法に基づく表記に記載しています。本規約と当該表記の内容が異なる場合は、当該表記が優先します。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。当社が本ウェブサイト上で掲載する各種の案内・注意書きは、本規約の一部を構成します。
第2条（お申し込みと契約の成立）
お客様が本ウェブサイトの注文手続きを完了し、当社がこれを承諾する旨の通知を発信した時点で、売買契約が成立します。
次の場合、当社はお申し込みを承諾しないことがあります。
・お申し込み内容に虚偽または誤りがある場合
・お預かりする品物が第3条に定める製作可能な状態にない場合
・過去に代金のお支払いが確認できなかった場合
・その他、当社が適当でないと判断した場合
第3条（お預かりする品物）
ランドセルリメイクは、お客様からお預かりしたランドセルを裁断し、製作するサービスです。次の点をあらかじめご了承ください。
■ 裁断後は元に戻せません
製作に着手した後は、ランドセルを元の形状に戻すことはできません。お申し込みの前に、内容を十分にご確認ください。
■ 状態によってはお受けできない場合があります
お預かりしたランドセルに、著しい劣化・カビ・破損・水濡れ・強い臭い等がある場合、また使用できる素材の面積が不足している場合は、ご希望の内容で製作できないことがあります。この場合は、お客様にご連絡のうえ、そのまま製作を進めるか、内容を変更するか、ご返送するかをご相談させていただきます。
■ 傷みは、裁断してみないと分からないことがあります
ランドセルは6年間お使いになったものです。素材の内部の劣化、芯材の傷み、接着の剥がれなどは、外から見ても分からず、裁断して初めて判明することがあります。この場合、当社はお客様にご連絡し、裁断位置を変える・仕様を変えるなど、可能な範囲で製作を進めます。それでも難しいときは、できあがる範囲での製作またはお申し込みの取消しについて、ご相談のうえ決めさせていただきます。
■ ご返送する場合の送料
状態により製作をお受けできず、ランドセルをご返送する場合の送料は、お客様のご負担となります。
■ 付属品について
お名前シール・キーホルダー等の付属品は、製作の過程で取り外します。返却をご希望の場合は、お申し込み時にお知らせください。
■ 残った素材の扱い
製作後に残ったランドセルの部材は、ご希望がない限り当社にて適切に処分します。返却をご希望の場合は、有料のオプション（リメイク後のランドセル返却）をお申し込みください。
第4条（製作期間）
製作期間は、ランドセルのお預かりとご入金の確認後、通常4〜6ヶ月です。ただし、繁忙期（3月〜5月）その他の事情により、さらにお時間をいただく場合があります。製作期間は目安であり、これを保証するものではありません。
第5条（代金とお支払い）
商品の価格および送料は、本ウェブサイトの各商品ページに表示するとおりです。お支払い方法およびお支払い時期は特定商取引法に基づく表記に記載しています。
クレジットカード決済およびコンビニ決済は、決済代行会社を通じて行います。お客様のカード情報は当社では保持しません。
第6条（キャンセル・返品・返金）
本サービスはオーダーメイド（受注生産）です。裁断の着手をもって製作開始とし、その前後で取扱いが変わります。
■ 裁断の前
お客様のご都合によるお申し込みの取消しを承ります。お支払い済みの代金は全額をご返金します。ランドセルをご返送する場合の送料は、お客様のご負担となります。
■ 裁断の後
製作を中止することはできます。お支払いいただいた商品代金は全額をご返金します。ただし、次の2点をご了承ください。
① ランドセルの形には戻りません
裁断してしまうため、元の形状に戻すことはできません。お金はお返しできますが、ランドセルはお返しできません。
② 送料はお客様のご負担となります
ランドセルをお送りいただいた際の送料、および裁断済みの素材をお返しする際の送料は、ご返金の対象外です。
裁断してから素材の傷みが判明し、製作が難しくなった場合（第3条）も同じ扱いです。商品代金は全額をご返金します。
なお、不良品・当社の手違いによる場合の取扱いは特定商取引法に基づく表記に記載しています。
第7条（配送）
お客様から当社へランドセルをお送りいただく際の紛失・破損については、配送業者の責任の範囲で対応いたします。追跡のできる方法でのご発送をおすすめします。
当社からお客様へ商品をお届けする際の危険は、商品がお客様に引き渡された時点でお客様に移転します。
第8条（仕上がりと素材について）
ランドセルリメイクは、お客様が6年間実際にお使いになったランドセルを素材とする一点物です。素材はすでに使用済みであり、新品の素材とは異なります。次の点は不良品には当たりませんので、あらかじめご了承ください。
■ 見え方の個体差
・色味・艶・風合い・厚みの個体差
・使用に伴うスレ・小傷・型押しの薄れ・日焼けによる色の差
・裁断位置によって生じる模様や色の出方の違い
・本ウェブサイトの写真と実物との色味の違い（ご覧の環境により異なります）
■ 素材そのものの傷み
・素材のひび割れ、表面（コーティング）の剥離、粉ふき
・人工皮革（クラリーノ等）の経年による加水分解（表面のベタつき・剥がれ）
・色落ち・色移り・使用による匂いの残り
・部位による硬さ・厚み・傷み方の違い
・6年間のご使用により生じていた傷、型崩れ、縫い穴の跡
これらは、お預かりしたランドセルの素材そのものに由来するものであり、当社が行う製作（仕立て）の不具合ではありません。そのため、これらの状態をもって契約不適合（不良品）とはいたしません。当社は素材を作り替えることができないためです。
仕上がりのご希望がある場合は、お申し込み時にできるだけ具体的にお知らせください。可能な範囲で対応いたします。
第9条（永久修理保証）
当社がリメイクした商品には、永久修理保証が付いております。お直しの費用は無償です。期間の定めはありません。
■ 保証の対象
当社が行った仕立て（ステッチのほつれ、金具の破損、縫製、コバ処理など）です。通常のご使用の範囲でこれらに不具合が生じた場合、当社にて無償でお直しいたします。
■ 保証の対象にならないもの
ランドセルの素材そのものの修理はお受けできません。お預かりするランドセルは6年間お使いになったもので、当社が素材の寿命を延ばすことはできません。第8条に挙げた素材の傷み（ひび割れ、表面の剥離、人工皮革の加水分解、色落ちなど）は、製作後に進行することがあります。また、素材の状態によっては、仕立ての部分であってもお直しできない場合があります。
次の場合も、有償または修理不可となることがあります。
・お客様の故意・過失による破損
・当社以外での修理・改造
・同等の素材が確保できない場合
■ 送料
お直しの品を当社へお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります。当社からお客様へお返しする送料は、当社が負担します。
ただし、当社の手違いによる不具合の場合は、お送りいただく送料も当社が負担します。
■ お直しの期間
お品物の到着から2週間前後です。内容や時期により前後します。
「当社の仕事は一生無償でお直しします。ただし、素材の寿命まではお約束できません」という考え方です。ご理解のうえお申し込みください。
第10条（写真の利用）
当社は、製作した商品の写真を、当社ウェブサイト・SNS・印刷物等に掲載することがあります。掲載を希望されない場合は、お申し込み時またはお引き渡し前にお知らせください。お客様の氏名その他の個人が特定できる情報は掲載しません。
第11条（個人情報の取扱い）
お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
第12条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
・法令または公序良俗に反する行為
・当社または第三者の権利を侵害する行為
・虚偽の情報を登録する行為
・転売を目的とした注文
・当社の運営を妨げる行為
第13条（免責）
天災地変・感染症の流行・輸送機関の事故・原材料の入手困難その他、当社の責めに帰することができない事由により生じた履行の遅滞または不能について、当社は責任を負いません。
当社の損害賠償責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様が当社にお支払いいただいた代金額を上限とします。
第14条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、相当な予告期間を置いてお知らせします。
第15条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈には日本法を適用します。本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所一宮支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。